第一生命：一部報道について
本日、当社の保険金等のお支払いに関し、「大量の保険金不払いを幹部が隠している」旨の内部告発があったとの報道がなされました。大量の保険金不払いを隠している、また、支払える可能性が高い案件を少なくとも２万件以上、数十億円分を把握していたといった事実は一切ございません。
当社では、これまで、「保険金などのお支払いについて（冊子）」、「保険金・給付金などをもれなくご請求いただくために（注意喚起チラシ）」を配付することに加え、毎年送付させていただいている「生涯設計レポート」に連動して営業職員による総訪問活動を行うことにより、幅広く請求勧奨をさせていただいております。
加えて、平成１９年度に「支払情報統合システム」を構築のうえ、テキストデータ化した診断書情報と約４，５００種類（類義語・略語を含めると１９，０００語）の医学的用語を突合せること等で、各支払事由に該当する可能性があると判断される事案を網羅的かつ均質的に抽出し、個別に通知・電話・訪問等による請求勧奨も実施してまいりました。
なお、「内部告発」につきましては、平成２１年３月に申立を受けた内容につき、第三者による客観・中立的な調査のため、外部の専門家（弁護士）に事実関係の調査を依頼してまいりましたが、現時点で「違法性は認められない」との所見を頂戴しております。（第一生命HPより：PDF）
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